中国石油网消息(通讯员杨波)为进一步提高矿区服务质量,12月7日至15日,锦西石化矿区开展了年终服务综合满意率测评活动。
本次测评打破以往单纯的问卷调查方式,对物业公司、公用事业公司、综合维修公司、电视台,采用一表制,委托社区入户发放、回收问卷;对医院,采取对出院病人电话随访和向门诊病人发放问卷相结合的测评方式;对离退休管理中心、幼教服务中心,采取现场发放回收的方式测评;对文体中心,由测评办公室组织成员单位到现场进行测评。
测评办公室把测评中提出的意见和建议反馈给各基层单位,要求尽快制定整改措施,逐项落实。调查结果显示,所属单位全部达到了年初职代会制定的满意率达到92%的目标。
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