“由被动服务向主动服务转变，由粗放服务向精细服务转变……”正当人们喜迎新春的时候，大庆油田电力集团干部员工自觉提高工作标准，24小时轮流坚守岗位，确保厂网设备安全平稳运行，让千家万户过一个温暖祥和的春节。
“三硬” 启动思想“开关”
2010年，电力集团全面启动“为油保电，优质服务”星火行动，以标杆的水准、先进的尺度推进优质服务。
然而，当“安全第一,确保零事故;质量至上,追求百分百”的理念一提出，有些员工不理解，认为电力集团目前的供电可靠率达到了99.978%,已超过国家99.96%的一流标准。要达到100%的供电可靠率只能在理论上实现，不符合实际，因为有一些不可避免的客观因素存在。
针对这种情况，电力集团立即分层面开展形势、责任、目标、任务教育，通过座谈讨论，开展服务现状、用户满意度调查，以及找差距查不足活动，引导全员破除“电老大”思想，消除“差不多、已不错”的自满心理，树立保障有力就是硬道理的观念，决心锤炼硬作风，练就硬本领，靠优质服务赢得信誉、赢得市场。
“三硬”开启了干部员工思想的“总开关”，“为油保电”的责任感......