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重庆销售:五星级加油员 力捧

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  中国石油网消息 (记者 李东平)不追歌星和影星,重庆销售公司万名员工追捧自己评选出的服务明星。1月5日,由各基层单位选拔的39名优秀加油员工,在重庆销售渝中分公司参加理论考试。这标志着2010年“五星级加油员”争夺赛进入白热化阶段。

  为贯彻销售公司《关于开展加油站“微笑服务2008”系列活动的通知》精神,2008年起,重庆销售在所属加油站一线员工中开展“星级加油员”评选活动,每年评选一次,限额20名,实行动态考核。评选出的“五星级加油员”不但可以享受优厚的工资待遇,而且每年还有资格参加上级公司的评先活动。

  为确保“五星级加油员”评选活动的可操作性和公正性,重庆销售制定了《公司星级加油员考评暂行办法》、《公司优秀加油员评选办法》,比服务意识,看谁强;比服务态度,看谁好;比服务质量,看谁优;比操作技能,看谁硬;比服务效率,看谁高。

  参评加油员通过油品计量实际操作竞赛和人均加油量评比,最终综合成绩优秀者获胜。重庆销售还在各加油站设立了顾客投票箱,请顾客当“裁判”,为加油员的服务质量和效果进行投票。

 

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